Version: 1.4
Date: 22 marzo 2021
España
Condiciones aplicables a anuncios y publicidad en español y/o enviados desde una filial española y en un
formato dirigido a personas españolas, y/o streamers situados en España que se conecten desde una
dirección IP española.
- La publicidad debe ser claramente reconocible mediante la inclusión de las palabras "publicidad" o
"público" (o fórmulas similares) en los anuncios o bien cuando aquella se inserte en bloques
publicitarios o espacios publicitarios claramente identificables como tales por el receptor..
- La publicidad debe esta siempre provista de un identificador que permita clasificarla como
publicidad relacionada con el juego e incluir las advertencias pertinentes y los logotipos de juego
responsable aplicables en cada momento.
- Las comunicaciones comerciales de los operadores de juego no incluirán información falsa o
información que, aun siendo cierta, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error
o confusión a las personas destinatarias
- La publicidad no puede dirigirse directa o indirectamente a menores de edad y debe incluir el
mensaje de advertencia +18 aplicable en cada momento.
- La publicidad no podrá ir dirigidas directa o indirectamente a las personas menores de edad ni
podrán ser destinadas a la persuasión o incitación al juego de este colectivo., ni podrá incluir
imagenes de personas que aparenten ser menores de 18 años. Los anuncios no pueden incluir a personas
con relevancia o notoriedad pública así como tampoco se permite el uso de personaso famosas.
- El nombre legal o comercial del operador que se anuncia debe indicarse con claridad. Se prohíbe la
publicidad mediante el uso de marcas, nombres comerciales o cualquier otra imagen comercial
propiedad de terceros.
- No puede superponerse ninguna publicidad al contenido principal de un sitio web o de una aplicación
sin la acción previa del usuario (excepto la publicidad que aparezca exclusivamente en el propio
portal del operador). En cualquier caso, los anuncios nunca deben bloquear la navegación y deben
poder cerrarse o detenerse fácilmente.
- Las comunicaciones comerciales deberán respetar los siguientes principios:
- Principio de veracidad: Las comunicaciones comerciales, cualquiera que sea su formato, no
inducirán
a error en la identificación del operador que efectivamente desarrolla la actividad objeto
de
promoción.
- Principio de responsabilidad social: Las comunicaciones comerciales se harán con sentido de
la
responsabilidad social, sin menoscabar ni banalizar la complejidad de la actividad de juego
ni
sus
potenciales efectos perjudiciales sobre las personas, debiendo respetar la dignidad humana y
los
derechos y libertades constitucionalmente reconocidos. En este sentido el Real Decreto
958/2020
de
comunicaciones comerciales de las actividades de juego se prohíbe expresamente en su
artículo
9.2.f
la mención expresa a que el receptor de la comunicación comercial comparta con otras
personas el
mensaje previsto en la comunicación comercial. Así como otras prohibiciones expresas a
presentar
el
juego como indispensable en la vida, tolerar el juego en entornos educativos o de trabajo, o
uso
de
representaciones gráficas del dinero o productos de lujo. Para información adicional
porfavor
consulten el RD 958/2020.
- Principio de juego seguro: El diseño y difusión de las comunicaciones comerciales de los
operadores
de juego perseguirá el equilibrio entre la promoción de la actividad de juego y la necesaria
protección de las personas consumidoras frente a los riesgos de esa actividad.
- Las comunicaciones comerciales deberán incluir un mensaje relativo a jugar con responsabilidad, tipo
«si juegas, juega con responsabilidad», «jugar sin control puede tener consecuencias perjudiciales a
nivel psicosocial»
- Todos los anuncios deben incluir el logotipo o la información pertinente de la organización de juego
responsable, aplicable en cada momento; actualmente: JugarBIEN.es, sitio web oficial de la DGOJ para
el juego responsable.
- No se pueden realizar menciones/publicidad que contenga referencias a juegos o sorteos relacionados
con los resultados de juegos o sorteos de otros operadores.
- Los anuncios deben contener todos los términos y condiciones esenciales de los bonos de bienvenida y
las promociones que se promocionen (máx. 200 euros), debiendo incluir los términos y condiciones
completos directamente accesibles a un solo click de distancia (desde el anuncio). En el caso de los
banners y microbanners en los que no quepan los términos esenciales, incluir una mención de que
aplican términos y condiciones, e incluir siempre los términos completos a un solo click de
distancia.
- No se puede enviar publicidad a usuarios que estén registrados en el RGIAJ y la DGOJ ha informado de
ello al operador, a usuarios autoexcluidos ni a usuarios calificados como "en situación de riesgo".
- No se puede enviar publicidad a usuarios que estén registrados en los sistemas de exclusión
publicitaria (salvo que el usuario dé su expreso consentimiento para recibir una determinada
comunicación comercial).
- En el caso de que las actividades promocionales sean llevadas a cabo en las siguientes plataformas,
le aplicarán las siguientes restricciones:
- Reglas de difusión de comunicaciones comerciales audiovisuales en servicios de intercambio de
videos
a través de plataforma: Las entidades que difundan comunicaciones comerciales audiovisuales de
operadores de juego en servicios de intercambio de vídeo a través de plataforma solo podrán
hacerlo
cuando los prestadores de dichos servicios tengan:
- Instrumentos para evitar que esas comunicaciones se dirijan a menores de edad.
- Mecanismos de bloqueo u ocultación de anuncios emergentes por parte de sus usuarios.
- Herramientas que permitan establecer modelos de control de franjas horarias
- Reglas específicas sobre comunicaciones comerciales en redes sociales: 1. Las entidades que
difundan
comunicaciones comerciales de los operadores de juego en redes sociales con perfil de usuario
solo
podrán hacerlo en aquellas que dispongan de:
- Instrumentos para evitar que esas comunicaciones se dirijan a menores de edad.
- Mecanismos de bloqueo u ocultación de anuncios emergentes por parte de sus usuarios.
- Herramientas que permitan segmentar el público al que se dirigen esas comunicaciones
comerciales
Casumo | Términos y condiciones aplicables |
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